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澳门金沙官网 学籍管理一次性告知工作要求

发布时间:2019-01-10

为贯彻“一次性操作”工作 ,提高学校学生身份管理服务水平 ,全面处理为群众服务的事项  ,我院按照上级工作要求制定了这一要求。

1.当父母或其他工作人员到我院处理相关事宜或咨询相关事宜时,处理人员必须告知他们不处理事项的依据 ,时限 ,程序 ,所需材料和理由 。

2.对于当事人要求的事项 ,处理人员应当审查有关程序和材料 ,并立即处理;

3.如果程序,材料不完整等需要退回重新签发,或者条件未完全达到并且不被接受 ,处理人员应告知其程序 ,材料和原因 。不赞成。

4.如果当事人处理的事项涉及多个部门,或者相关程序和材料不清楚等特殊程序,处理人员应及时协助或要求报告,并将结果告知当事人。

如果违反本工作要求 ,延误工作或对学院产生不利影响 ,应当按照有关规定追究相关人员的责任 。

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